1. Общие положения

Inter Language OÜ проводит дополнительное обучение в соответствии с утверждёнными учебными программами, действующим законодательством и настоящими Правилами.

Один академический час составляет 45 минут. Одна учебная встреча может включать несколько академических часов.

Актуальная версия Правил публикуется на сайте школы.

2. Учебная среда

Учебные помещения Inter Language OÜ находятся по адресу Kaupmehe 8, Tallinn.

Школа располагает пятью оборудованными аудиториями на первом этаже с Wi-Fi, необходимой мебелью и техническими средствами обучения, включая компьютеры, проекторы и интерактивные доски.

3. Регистрация и приём

Зарегистрироваться на курс можно через сайт, электронную почту или другие контактные каналы школы.

При поступлении на уровень выше начального проводится тестирование. При необходимости учащемуся может быть предложен пробный урок.

На начальный уровень учащийся зачисляется на основании заключённого договора.

4. Организация обучения

Обучение проводится в соответствии с утверждённой программой и расписанием курса. До начала обучения учащемуся сообщаются форма и объём обучения, расписание, стоимость, объём самостоятельной работы и другие существенные условия.

Об изменении расписания или преподавателя школа информирует учащихся заранее. Если занятие отменено по инициативе школы, оно проводится с заменяющим преподавателем либо переносится на согласованное время.

Для курсов, связанных с tegevusluba, используются только формы обучения, предусмотренные утверждённой учебной программой. Изменения формы обучения оформляются в установленном порядке до их применения.

Школа ведёт учёт посещаемости учащихся.

5. Отмена или перенос курса

Школа вправе отменить или перенести начало курса, если группа не сформирована либо возникли иные объективные препятствия для проведения обучения.

В случае отмены оплаченного курса учащемуся предлагается перенос оплаты на другой срок, другой подходящий курс либо возврат оплаты.

6. Права и обязанности учащегося

Учащийся имеет право получать обучение в соответствии с программой, необходимую информацию и обратную связь.

Учащийся обязан соблюдать договор и правила школы, своевременно оплачивать обучение, соблюдать нормы поведения и не препятствовать учебному процессу.

7. Прекращение договора

Школа может прекратить договор при невыполнении учащимся платёжных обязательств, систематическом невыполнении требований программы или существенном нарушении правил школы.

Учащийся предварительно уведомляется и получает две недели для устранения нарушения. Если нарушение не устранено, школа вправе отчислить учащегося.

8. Оплата

Размер и порядок оплаты определяются договором и условиями курса.

При двух учебных встречах в неделю проводится, как правило, 8 встреч в месяц, при трёх — 12 встреч в месяц. Точное количество занятий определяется расписанием курса.

9. Возврат оплаты

При письменном отказе не позднее чем за 7 дней до начала курса оплата возвращается полностью.

При прекращении обучения по подтверждённым медицинским причинам удерживается стоимость уже проведённых занятий.

При досрочном прекращении действующего договора применяются его условия, включая удержание стоимости двух месяцев обучения.

Пропущенные учащимся занятия и приобретённые учебные материалы не компенсируются.

10. Завершение курса и документы

Условия завершения курса и критерии оценивания устанавливаются соответствующей учебной программой.

Учащемуся, который достиг всех предусмотренных программой результатов обучения и успешно прошёл предусмотренное оценивание, выдаётся tunnistus — свидетельство о прохождении обучения.

Учащемуся, который участвовал в обучении, но не выполнил все условия для выдачи tunnistus, выдаётся tõend — справка с указанием фактически пройденного объёма обучения.

Конкретные критерии оценивания устанавливаются учебной программой курса.

11. Информирование и связь

Учащиеся информируются удобным согласованным способом: по электронной почте, телефону или через другой канал связи.

Для учебной группы может создаваться групповой чат для организационной информации, материалов, заданий и изменений расписания.

12. Обратная связь и жалобы

Отзывы и предложения можно направлять преподавателю, администрации, через групповой чат или электронную почту. После курса учащимся может быть предложено оставить отзыв о школе в Facebook или Instagram.

Письменные жалобы рассматриваются, как правило, в течение 15 календарных дней. Споры стороны стремятся сначала решить путём переговоров, а при невозможности — в установленном законом порядке.

13. Персональные данные

Inter Language OÜ обрабатывает персональные данные учащихся только в объёме, необходимом для организации обучения, выполнения договора, оформления учебных документов и исполнения установленных законом обязанностей.

14. Утверждение Правил

Правила утверждены и вступили в силу 18 мая 2024 года.

Inter Language OÜ вправе изменять Правила при изменении законодательства, учебных программ или организации работы. Актуальная версия публикуется на сайте.

Утвердила: Светлана Белякова, член правления Inter Language OÜ / juhatuse liige

Правовое основание: Täiskasvanute koolituse seadus и другие применимые правовые акты Эстонской Республики.